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Ho bisogno di un consiglio da parte degli esperti in informatica

Inviato: 03/05/2018, 17:30
da Neca
Poco dopo l'avvio di google mi si apre una piccola finestra che mi dice che windows defender e l'antivirus che ho installato sono disabilitati, clicco per controllare se risultano effettivamente disabilitati ed invece è tutto ok! Come mai si verifica ciò? Cosa devo fare?

Inviato: 03/05/2018, 19:45
da Mauro1971
Prova a reinstallarli. senza il pc sotto le mani diventa difficile fare una diagnosi. :ok:

Inviato: 03/05/2018, 21:00
da Tranqui
non e' che sono scaduti ? :pugnopc:

Inviato: 04/05/2018, 0:23
da Neca
LIALA ha scritto:non e' che sono scaduti ? :pugnopc:
Non sono scaduti!

Inviato: 04/05/2018, 0:26
da Neca
Mauro1971 ha scritto:Prova a reinstallarli. senza il pc sotto le mani diventa difficile fare una diagnosi. :ok:
Scusami l'ignoranza che ho in materia ma per reinstallarli dovrei pagare le reinstallazione se non sbaglio!

Inviato: 04/05/2018, 7:35
da Mario70
Sembra un malware, uno di quei messaggi che vogliono ingannarti per farti comprare un loro prodotto.
Che antivirus hai?
Devi cercare la modalità per farlo partire all'avvio prima che parta il sistema operativo (a proposito quale hai?) se trova qualcosa gli dici di correggere tutto.
Poi fai fare la scansione anche a Windows defender.
Poi fai la pulizia dei browser ovvero cancelli cronologia cache ecc...
Se tutto questo non funziona devi tornare indietro nel tempo con il ripristino configurazione di sistema ad un periodo anteriore al messaggio.
Facci sapere
Ciao

Inviato: 04/05/2018, 15:43
da Neca
Che antivirus hai?
Atlantis
Devi cercare la modalità per farlo partire all'avvio prima che parta il sistema operativo (a proposito quale hai?) se trova qualcosa gli dici di correggere tutto.
Poi fai fare la scansione anche a Windows defender.
Windows 10, circa 15 giorni fa ho fatto fare una scansione sia a windows defender che all'antivirus, non hanno trovato nulla!
Poi fai la pulizia dei browser ovvero cancelli cronologia cache ecc...
Ogni due giorni lo faccio con Ccleaner (versione gratuita) ma non credo che basti! Proverò a fare una pulizia del disco, vediamo cosa succede!
Se tutto questo non funziona devi tornare indietro nel tempo con il ripristino configurazione di sistema ad un periodo anteriore al messaggio.
Facci sapere
Se non funziona nemmeno con la pulizia del disco allora ripristino configurazione del sistema retrodatato a tre mesi fa! A proposito, bentornato caro Mario! :felice: Da quello che leggo significa che l'intervento è andato bene!

Inviato: 05/05/2018, 22:45
da MatrixRevolution
Se accade quando avvii il browser è chiaramente un HiJacker che ti dirotta su una pagina web fake. Si tratta di un phishing.

Inviato: 06/05/2018, 9:42
da Neca
MatrixRevolution ha scritto:Se accade quando avvii il browser è chiaramente un HiJacker che ti dirotta su una pagina web fake. Si tratta di un phishing.
Cosa dovrei fare per eliminare il problema?

Inviato: 06/05/2018, 15:34
da Socrate69
Puoi provare con Hijackthis, e Adwcleaner